人財づくりこそ企業成長の原点
〜社長が《本当に仕事を任せられる幹部・社員》のつくり方〜

社員がワクワクして仕事をする仕組み

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著者 東川鷹年(ひがしかわ たかとし) 
形態 菊判 225mm×152mm 本文470ページ
発行 2004年11月19日 ISBN4-89101-064-9
内容 目次と項目   まえがき
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15,750円(税込)
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日本経営合理化協会 出版局 TEL:03-3293-0041 






「社員がワクワクして仕事をする仕組み」まえがき

 事業経営において、「ヒトの仕組み」が非常に重要なことになってきた。

 今までは、モノやサービスを売ることが経営の最優先事項であり、人事制度は後回しでも、会社は儲けることができた。

しかし、これからの時代は「ヒトの仕組み」そのものが会社経営となりつつある。

 いわゆる優れたビジネスモデルがあっても、「ヒトの仕組み」をしっかりつくらないと、長期にわたって儲けることも会社を成長させることもできない時代になってきているのである。

 なぜなら、昔に比べて、変化のスピードが速いので、世の中の流れに追いつくためには、まず第一に、社員自らが変化していかなければならいこと。

そのためには、経営者として、社員自らがチャレンジ精神をもって自主性と創造性を大いに発揮するような仕組みを経営の中に取り入れて、社員自らが自らを成長させるような条件づくりをしなければいけないのである。

 ここ数年、こうした「ヒトの仕組み」がないまま経営を続けてこられた経営者が、人の問題で会社が活性化せず、その結果、世の中の変化に対応できず、売上が伸びないで困っておられる方が非常に多い。

 私がご相談を受ける経営者の悩みは、業種業態や会社の規模にかかわらず、どれもこれも「ヒトの仕組み」がないための結果である。

 要するに、「ヒトの仕組み」をつくらず、経営をやっていけば、当然、人は育たず、会社としては利益を上げることも成長することもできないのが、今の時代である。

 本書は、私が西尾レントオールという会社で33年間、社員数53人の時から、上場を経て、社員数1200人を超えるまで、一貫して人事を担当して、さまざまな経験をさせていただいたことが大きな土台となっている。

 忘れもしない、西尾レントオールが昭和48年のオイルショックで倒産の危機に陥ったとき、創業者である西尾晃社長(故人)が、当時、人事部長だった私に、

 「人こそすべてや。任すから任せるに足りる人をつくってくれ」と言われた。その場で私は、

 「任すから任せるに足りる人って、どんな人ですか?」と聞き返したが、即座に、

 「急に、当社を辞めなければならないようなことがあっても、その人が明日からでも一人立ちしてやっていけるような人や。そういう人をつくってくれ」

 「社長、そうなればその人は辞めますよ」

 「いや、そうなったとしても、辞めんような仕組みをつくってくれ」

 この大命題がくだされて以来、私にとって試行錯誤の日々が続いた。詳しくは本文中でお話するが、本書では、社員一人一人が部門経営者として「自らが計画を立て、チェックし、改善し、その目標の達成に責任を持つ」という、私自身が実務の中で苦しみ抜いた末にたどりついた、人を育てる仕組み(自創経営)をお話したいと思う。

 ところで、十年ほど前に明日香出版社より『ニシオ式躍進経営の研究』を出版したが、紙面の制約で仕組みの全体を解説することができなかった。

 そういう意味では、本書ではじめて仕組みの全貌を体系的に公開することになる。

 最後に、本書出版に際し、応援してくださった西尾レントオール(株)現社長 西尾公志氏のご好意に心より感謝を申し上げる。また、本稿の執筆にあたってご協力いただいた日本経営合理化協会出版局 岡田万里氏にお礼を申し上げたい。

 なによりも本書が、多くの経営者の方々のお役に立ち、その結果として、社員のみなさんがワクワクして仕事をする環境が一社でも多く誕生することを切望する。

    2004年10月吉日
東 川 鷹 年
社員がワクワクして仕事をする仕組み 目 次

 

 まえがき

 第1章 社長の思いを全社員に徹底する仕組み

       人に関する社長の悩み

       大命題に燃える

       任すから任せるに足りる人

       「おまえがやれ」

       先代社長に心服随従

       自創経営のすすめ

       自創経営の根本的な考え方

       自創の人とは

       教育とは風呂に入るようなもの

       人は自分の意志のみで動く

       社員満足と顧客満足は天秤の関係

       数字が人をつくる

       本人のためになるかどうか

       社長の四つの悩み

       社長の思い違い

       自創経営の前提条件「V・S・O・P」

       社員にわかりにくい方針書

       本当の分身をもっているか

 第2章 社長の分身づくり (その1)考える幹部に育てる

      無理難題

        メダカの学校

        課題を与える

        分身とは社長の思いを実現する人

        自信のない人間にはできない

      もっと考えよ

        「THINK」の本当の意味

        人の話に耳を傾けよ

        小さな事ができない人に大きな事はできない

        その場で叱る

        ほめる時は徹底してほめる

      経知経知(ケチケチ)運動

        経営の知恵を出せ

        無駄な時間を使わない

      ものの見方はパラドックス的であれ

        逆説的に見る

        長養の構え

        良いことは良いことか

      最小の費用で最大の効果

        損先利後と機会損失

        生きた銭を使え

        インプットは最小にアウトプットは最大に

      本当の勉強

        本当の勉強とは何か

        あるものの全て、全てのあるもの

      怒りのエネルギーを燃やせ

        宮本武蔵の「真の勇気」

      鉄は熱いうちに打て

        小さなミスは大きなミスにつながる

        自ら姿勢を正す

      獅子の子落とし

        徹底的に谷底に落とす

  第3章 社長の分身づくり (その2)社員をワクワクさせる

      社員に夢を与える

        退職者に土地1000坪を贈与

        飛翔9カ年計画

        言ったことは必ず実行する

      人は心で動く

        ボロクソに言ったあとのフォロー

        小さなメモに大きな期待を

        心の琴線にふれる

      大岡裁きを覚えよ

        相手は人である

        畏敬の念をもってやる

        「メダカの学校」自創経営へ

 《自創経営》の導入法 ───────────────

 第4章 自創経営の全体像

       自創経営とは

       1.経営理念

       2.ロマン・夢・ビジョン

       3.仕事

       4.目標管理

       5.戦略発想

       6.事業計画の策定

       7.人事制度

       8.職能等級制度

       9.評価

       10.人材役割

       11.社員の役割

       12.給与と報酬

       13.「個人」の考え方

       14.採用

       15.内定者教育

       16.新入社員研修

       17.OJT

       18.教育・研修

       19.情報活用

       20.大切なもの

       SMAP21

 第5章 経営理念を原点から見直す

       経営理念のチェックリスト

       当社は何屋さん

       いろんな業種の「当社は何屋さん」

       事業発展の哲理

       経営計画(事業計画)の策定

       経営計画の実行システム

       人づくり○カ年計画

       人材育成の3・3戦略

 第6章 チャレンジシートの作成と評価

       チャレンジシートの前提

       チャレンジシートのA目標

       目標を記入する際の注意事項

       チャレンジシートのB目標

       チャレンジシートのC目標

       ありがとうNo.1運動の展開

       チャレンジシートと評価システム

       評価の基準を決める

       年二回の評価のやり方

       若手社員A君の評価と計算の仕方

       上長の役割

 第7章 ランクアップノートの活用

       ランクアップノートの使い方

       月間目標の記入のやり方

       H君の月間目標とポイント

       月間目標を1カ月間の日程に落とし込む

       週間目標と日々の仕事

       業務メモを使って「報・連・相」を徹底

       繰り返し繰り返し指導する

       先行計画管理表

 第8章 脳力開発と習慣づくり

       全社員が平等にもっている武器とは

       社員全員がもっている第二の武器

       脳力開発で重要な3つの面

       脳力開発と11の指針

       ランクアップノートを使った習慣づくり

       各社オリジナルの指針集をつくる

       人が育つ基本政策

       PMBによる情報感度の向上

       PPB情報による感性の向上

       すべて本人が変わることにより変わる

 第9章 採用のやり方と教育

       新卒採用の重要性

       ホワイトペーパー(入社案内)

       80%当たるDPIテスト

       応募者全員をファンにする

       内定者研修と新入社員研修

       OJT研修

       フォロー研修と釜飯研修

       中途採用のやり方

       参与制度と挑戦社員制度

       女性のパワーを活かす

       教育に終わりはない

 第10章 部下育成のための成長対話

       質問が人を育てる

       成長対話とは

       成長対話の大原則

       まず心にはずみを

       主役と協力者

       ポイントの引き出し

       【第一段階】具体的な掘り下げ

       【第二段階】元気づけ、そして積み上げ

       【第三段階】チャレンジさせる

       厳しい体制で挑む

 付録 「なぜセルフマネジメントなのか」

 あとがき 

社員がワクワクして仕事をする仕組み
〜社長が《本当に仕事を任せられる幹部・社員》のつくり方〜
  ●〈社長の思いを全社員に徹底する仕組み〉をつくる
  ●〈社長の右腕となる分身づくり〉考える幹部に鍛える
  ●社員が会社の目標に向け挑戦する〈チャレンジシステム〉
  ●〈ランクアップノート〉を使って部下の利益目標を達成させる
  ●社員が喜んでチャレンジするための〈能力開発・成長対話〉
  ●〈採用・教育〉生え抜き比率50%以上の強い組織をつくる
                    ※本文総ページ数470ページ
                    ※本体サイズ 菊判 225mm×152mm
●カバー内側本体
常にデスク周りで活用いただきやすいよう、表装には、持ちやすく、丈夫で汗に強い弾力性のある仕上げを施しております。
本書は、拡大コピーして実際にお使いいただけるシートを10種類、本文中に綴じ込んであります。
    
 
「社員がワクワクして仕事をする仕組み」著者
 ◆東川鷹年(ひがしかわ たかとし)氏について

 社員一人一人がイキイキと仕事に取り組み、目標達成に向けチャレンジする《自創経営システム》の創始者

 学校卒業後、松下電器に入社し、その後、新世プラスチックを創業。創業社長として組織、人づくりの原点を体験。

 さらに生きた経営を学ぼうと1970年、社員53人の典型的なオーナー企業だった西尾レントオール(株)に入社。

 以来33年間、公認会計士である創業者西尾晃氏のもとで、一貫して人事を担当し、苦心のすえ15年かかってニシオ式人材育成・教育システム(自創経営)を作り、同社を連結売上高560億、社員1200人、大証一部上場の優良企業に成長させる。

 2002年、同社常務取締役を退任。現顧問。その後、自創経営システム導入の実務家として、精力的に活動、これまでに200社ほど導入の直接指導をおこなう。

 現在、その実力と魅力的な人柄に全国の企業から指導依頼が殺到しており、日本中を東奔西走する毎日をおくっている。

 傍ら、西尾レントオール(株)の関連会社サンガレン(株)を再建するため、代表取締役に就任、自ら自創経営を実践して、短期間に黒字転換を果たし高収益会社に甦らせる。経営者としても抜き出た手腕を発揮している。

 1941年大阪生まれ。自創経営センター代表。(株)ビタネットシステム代表取締役。(株)ジョー・コーポレーション社外取締役。

 主な著書に、『ニシオ式躍進経営の研究』(明日香出版社)、『SMAP21ランクアップノート』(自創経営センター)。


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