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紹介記事、TV番組(パブリシティー)等は、第三者の目を通して伝達される情報として、消費者、ユーザーの注目を引き、最も効果的に開発コンセプトを対象者へ伝える販促手段の一つです。 |
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| ◆ クチコミの速度と広がりを加速、増幅するパブリシティー(広報)−販促に最も効果を発揮するマスコミ活用法。
市場に導入した開発商品は次に「育成」段階を経てゴールへと向かって行きます。この「育成」も開発を成功させる重要な活動です。しかし、最近ではスピードを重視する傾向が強く、市場へ導入して直ぐに大きな成果を期待し、その通りにならない商品は短期間の内にダメの烙印を押してしまうのを多く見かけます。 私の経験から言っても、大成功した商品のほとんどが助走(育成期間)の長いものでした。特に今までになかったユニークな商品、サービスであればある程、対象者が興味を示すと同時に怖がる傾向(遠巻きにして様子見をしている状況)が強く、なかなか大衆が動き出さないのが常です。(差別化しすぎるとなかなか売れない理由) そこで、「育成」(販促活動)が重要になって来ます。販促活動には、一般的に大きく分けて「人的販促活動(営業活動等)」「宣伝/広告」「プロモーション/イベント(狭義の販促活動)」があげられますが、その他に広報活動(パブリシティー)があります。 この広報活動は、開発コンセプト(その商品のあるべき姿)を第三者の評価を通して情報として対象者へ伝達することにより、提供者(開発者)の一方的な情報の押し付けと違って、より効果的な販促活動となります。 また、この広報活動は戦略的に活用すると開発のあらゆる段階で大きな力を発揮します。 マスコミを通して開発コンセプトないしは商品を公表することにより、開発に必要な「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」といった具体的資源を集めることも可能です。 同時に開発者自らが世間に公表することにより、「有言実行」(“やるっきゃない”状況に自分を追いやる)が実現し、開発途上に出没する多くの難題をクリアーして行くための環境を整えることにもつながります。 但し、パブリシティーは、マスコミの方で開発した商品(サービス)を取り上げてもらえるかどうかに掛っていますので、先ず重要なのはマスコミが記事や番組にするだけの価値、魅力、話題性があるかがポイントになります。 いわば、開発コンセプトが世間で注目されるかどうかの第一関門ということになります。 それだけに、最初に描くゴールがいかに大切かということが理解できると思います。 ゴールを描く行為は、その開発成功の「下絵」を描くことなのです。この下絵がしっかりしていると、マスコミが場合によっては、開発商品(サービス)が出来上がる前、または着手する前に取り上げるのです。 ここでも、「ナンバーワン」「オンリーワン」要素(それが例えスキ間市場であっても)を盛り込むかが重要です。但し、呉々も定番要素(「確か」で「飽きない」)を無視した奇をてらった商品にはしないように注意して下さい。 |
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