女性客には衝動買いを喚起させるように、男性客にはストーリー性や商品の背景情報を丁寧に説明する等を基本に、日本向け商品の開発に腐心したという。

　最近では「試着企画」を導入し、お客様への演出、デザイン、レイアウトの見直しで、４倍もの売上増となった商品が多くあったそうだ。

　また、林社長は常に街中での情報収集に努めている。消費者の目線でモノを見て、消費者の動向を肌で感じ、そして、定点観測により量を確認するという徹底ぶりだ。「やればできる」(あきらめない)を主義とする林社長は、

　　　ア…アイコンタクト(笑顔で)、　　

　　　ボ…ボディランゲージ(体で表現)、

　　　ヒ…ひとつあります(具体的に)、　

　　　ナ…なぜならば(理由をはっきり)、

　　　マ…まとめます(論理的に)

の5文字を、行動規範としている。常に、目標設定を明確にし、5年先にある自分(会社)を想定し、今日やるべきことを見極め、笑顔で行動しよう。