社長のための最新・ＩＴニュース　66号

　多くの事業者は、顧客の購入履歴などからレコメンデーションを行なっているが、背後にあるライフスタイルや嗜好性などのパーソナル情報が不足しているため、必ずしも適切な商品を推薦できていない現状がある。

　「プロファイルパスポート（PP）」は、各社に散在するユーザーの行動履歴や嗜好性などのパーソナル情報を一元的にデータベース化。
　制度の高いレコメンドを提供するプラットフォーム構築事業だ。
　
　ブログやSNでの発信内容の解析、占いやゲームといったサービスを用いた情報収集、さらには携帯電話からの移動履歴などを活用。
　嗜好性や属性を総合的に分析し、ユーザーに最適な情報を提供する「コンシェルジュ型レコメンデーションエンジン」の仕組みを作っていく。
　
　PP事業の実現には、株式会社ブログウォッチャーが開発した画期的な技術とユニークな手法が用いられる。
　このほど開設したSNSバーチャル街「シューティータウン」では、登場人物の「○○は好き？」という、さりげない語りかけやクイズなどを通じ、自然な形でユーザー情報を取得していく。
　アンケートに答えたり、ゲームを進めると、実際に利用できるクーポン券やポイントなどが付与される。

　ブログ上に掲載した商品がゲームの中でのバーチャルアイテムになるなどブログとも連動させて意欲をかき立てる。
　ゲーム形式とすることで、行動履歴を取得されるユーザー側の抵抗感を軽減し、ブログ連動などでモチベーションも保つ仕組みだ。

　一方でPPに大きな役割を果たすのが、同社が開発した日本語解析技術である。
　これはブログやSNS上で発信されている文章の文脈や言葉の意味を解し、書き手の行動パターンを分析。
　属性や嗜好性を抽出する画期的なものだ。

　加えて写真の内容を認識させる技術も生み出しており、CGM上の膨大な情報から優良なマーケティングデータを得ることを可能にした。
　また、「おサイフケータイ」機能付き携帯電話に直接クーポン券やサービス券を転送するRFIDを用いた端末を開発。
　街中や店舗などあらゆる場所に置くことで、行動履歴集積の範囲を広げていく予定だ。

　これらの収集情報を元に、場所や状況などからユーザーの嗜好にあった店舗や情報をリアルタイムで提供。
　利用者側は使えば使うほど、有益な情報が手に入るようになってくるわけだ。
　
　本事業では、プロバイダやSNSなどの事業者との提携を呼びかけている。
　PPサービスの輪を広げ、広範囲のユーザーにその利便性を体感してもらうためだ。
　提携事業者は、自社ユーザーへのゲームや高精度レコメンデーションの提供を通じて、サービス向上につながっていく。

　同社の羽野仁彦社長は、「PP対応のサイトでは、利用者にマッチした優良情報を提供できる。ぜひ、多くの事業者に加わって欲しい」と話している。